Diretoria de Lisboa e Vale do Tejo – 19 de fevereiro de 2015

Alerta sobre telefonemas fraudulentos em nome da Microsoft e instalação de Software Malicioso

Na sequência de diversas comunicações e denúncias que lhe foram efetuadas a Polícia Judiciária alerta:

Ao longo dos últimos dias tem ocorrido, de forma massiva e crescente, uma tentativa de distribuição de malware que se inicia com telefonemas fraudulentos utilizando abusivamente o nome da empresa Microsoft.

Estes telefonemas aleatoriamente dirigidos pretendem fazer crer aos destinatários que um funcionário do departamento de segurança de informática da Microsoft, expressando-se em inglês, está a resolver problemas do seu computador pessoal, referindo várias situações, como sejam
(i) a infeção por um vírus;

(ii) o sistema precisa de ser atualizado; e que a resolução dos mesmos exige a concretização de uma série de instruções e comandos” para os quais o suposto funcionário se disponibiliza a ajudar.

É referido ainda que o problema pode ser resolvido pagando supostas atualizações do sistema Windows” através da compra de pacotes de suporte e assistência.

Credibilizando o seu contato procuram obter detalhes dos cartões de crédito das vítimas e induzem as mesmas à instalação de software malicioso através do qual conseguem obter dados confidenciais ou mesmo acesso remoto aos seus computadores, alterando as configurações e tornando-os vulneráveis.

Com estes dados os criminosos entram na posse de dados suficientes para concretizar transferências bancárias fraudulentas em nome das vítimas, provocando danos que podem ascender a milhares de euros.

Assim, a Polícia Judiciária recomenda:

  • não deve haver qualquer resposta a este tipo de contatos uma vez que os mesmos não são efetuados pela empresa Microsoft;
  • não devem ser fornecidos quaisquer tipos de dados pessoais;
  • não deve ser facultada qualquer interação com o seu sistema informático sob pena de dano e comprometimento do equipamento, bem como dos dados pessoais que aí possam existir.